to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği!
07 Kasım’da saatvesaat.com.tr üzerinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (#ss1000397817). Siparişimi verirken ürünün tedarik yetersizliği nedeniyle 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.
1.299 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Bu durum beni mağdur etti.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün stokları tükendiği için siparişinizin iadesi yapılmıştır. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
