Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Eylül 2025 17:15
581

05.09.2025 tarihinde Armani marka saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000347437). Siparişimi İzmir Şemikler Mahallesi 6202 Sokak No: 18 Daire: 1 adresine bekliyorum. Siparişten sonra tarafıma ürünün 3 iş günü sonra kargoya verileceğine dair bir gecikme mesajı geldi. Ancak bugün siparişimin üzerinden 4 gün geçti ve halen ürünüm kargoya verilmedi. İlk defa Saat & Saat’ten alışveriş yapıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Kargo sürecinin uzaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Fakat mail adresiniz geçersiz görünüyor, telefonla da ulaşamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamında, internete özel bir ürün olduğu için iptal etmek de istemiyorum.

Bu sürecin benim için gerçekten çok hassas ve acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 08:13 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, İlgili siparişiniz sevkiyata hazırdır. Gün sonunda kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde: Mağdur Edildim!

profile
20 Ekim 2025 17:17
321

profile
25 Ağustos 2025 13:38
326
Benzer Şikayet Yaz