Saat Ve Saat Mağazasında Verilen 1500 TL İade Çekinin Kullanılamaması

Saat ve Saat Bursa Sur Yapı Marka AVM şubesinde 28 Kasım tarihinde ürün değişimi yaptım. Değişim sırasında, aradaki fark olarak ödediğim 1.500 TL’yi istediğim zaman yine mağazadan kullanabileceğim özellikle söylendi ve ben de buna güvenerek iade çekini kullanmadan mağazadan ayrıldım.

Daha sonra bu tutarı kullanmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, yılbaşında sistemin sıfırlandığını ve bu nedenle ödediğim parayı artık kullanamayacağımı söylediler. Ne mağaza çalışanları ne de başka bir yetkili herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı; ödediğim tutar adeta yok sayıldı.

Ben, tarafıma başta söylenen şekilde 1.500 TL tutarındaki hakkımın yeniden tanımlanmasını ve bu tutarı Saat ve Saat mağazalarında kullanabilmeyi talep ediyorum. Sözlü olarak verilen bu taahhüdün yerine getirilmesini ve mağaza kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.