Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saat & Saat'te Değişim Ve İade Sorunu

Saat & Saat'te Değişim Ve İade Sorunu
Saat & Saat'te Değişim Ve İade Sorunu
profile
15 Ekim 2024 15:17
3.354

21.08.2024 tarihinde #SS1000066229 sipariş numarası ile Saat & Saat online'dan satın aldığım WWRC2075BRGL kodlu ürünüm, baklalarında ki kararma dolayısıyla ayıplı gelmişti. 123371379166468 iade kodu ile 27.08.2024 tarihinde Saat & Saat'e geri yolladım. Birebir değişim istedim. Ürünün yenisi tarafıma yollandı. Üzerinde ne etiket ne de koruma ambalajı vardı. Bunlar benim için sorun olmamasına rağmen, ürünü incelediğimde yine rose Gold kaplamada 'kasaya bağlı baklalara yakın yerlerde' kararma olduğunu fark ettim. Dolayısıyla ürünü garanti kapsamında yine iade etmek durumunda kaldım. Saat & Saat yetkili satıcısı Point AVM İzmir’le görüştüğümüzde, rose Gold'da bu sıkıntının yaşanabildiğini söylediler. Saati çok çok beğenmeme ve en yakın arkadaşıma hediye almama rağmen renk seçiminde değişiklik yapmak istedim. Birebir değişim olarak işaretledim ancak yine kararma ile gelebileceğinden, renk seçimi olarak Gold ile değişim talebi oluşturdum. Lütfen birebir değişim talebimde renk talebimi de göz önünde bulundurunuz, diye not yolladım.
Şimdi markanın sayfasına ve siparişlerime girdiğimde durum 'Çözüldü' olarak görünüyor. Renk farkını gözetip birebir değişim yapmamışlar, para iadesi olarak güncellemişler. Ancak ne bankada iade var ne de ürün elimde. Online da direkt muhatap olabildiğim kimse yok. Tam 2 aydır bir saatin yok değişimi yok iadesi... Süreç çok uzadı.

15 Ekim 2024 18:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2024 12:42
733
Saat & Saat Değişim İade Muhatap Yok!
Saat & Saat Değişim İade Muhatap Yok!
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ağustos 2024 09:28
592
2
Onur sonuçtan memnun değil

profile
02 Aralık 2024 14:40
2.177
Teşhir Ve Arızalı Ürün Şoku: İade Talebim Reddedildi!
Teşhir Ve Arızalı Ürün Şoku: İade Talebim Reddedildi!
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
28 Mayıs 2024 19:29
408

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru