to read complaints and reviews, or file yours.Saat Mağazasında Ücretsiz Pil Değişim Hakkı Reddi Ve 2500 TL Mekanizma Ücret Talebi
Saat & Saat mağazasından Polo USPA1009-03 model saati düğünüm için almıştım. Sadece düğün günümde kullandım, sonrasında kutusuna kaldırdım ve 2–3 sene boyunca hiç kullanmadım. Kutudan yeniden çıkardığımda saatin pilinin bittiğini gördüm. Satın alırken “bir kez ücretsiz pil değişim hakkınız var” denmişti, bu nedenle Düzce Krempark AVM’deki mağazaya gittim.
Mağazada bu hakkımın olmadığı söylendi ve pil değişimi için 500 TL ücret alındı. Ertesi gün saat tekrar durdu, çalışmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez pil değerinin normal olduğunu, mekanizmanın bozulduğunu ve 2.500 TL masraf çıkacağını söylediler. Elimde pil değişimine ait slip mevcut.
Neredeyse hiç kullanılmamış bir saat için önce ücretli pil değişimi yapılması, ardından hemen ertesi gün mekanizma arızası denilerek yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ben bu yaşadığım sürecin bilinmesini, kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını ve markanın bu tutumunun dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat&Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz yada Saatinizle beraber garanti belgeniz , ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ECommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz.(Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza sms ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
Garanti bitti diye ücret talep edileceğini belirttiler
