Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Ve Güven Erozyonu

30 Mart saat 21.30 civarında çocuğuma saat almak için Beylikdüzü Avenu AVM’deki Saat & Saat mağazasına gittik. Özellikle içi görünen, basit bir çocuk saati istediğimizi belirttik; ancak satış danışmanı kadın sürekli olarak bu saatlerin olmaz, çocuğumun yaşına uygun değil diyerek isteğimizi dikkate almadan yönlendirmeye çalıştı. Ben özellikle o tarz bir saat istediğimi söylememe rağmen, ısrarla karşı çıktı.

Daha sonra diğer satış danışmanı bey, kadın personele kutudaki saatleri çıkarmasını söyledi. Personel kutuyu sinirli bir şekilde açtı; biz saatlere bakarken bir iki model seçtim, diğerlerine de bakmak istediğimizi söyledik. Ancak kadın personel kutuyu tekrar kapatıp bunların çocuğumun yaşına uygun olmadığını söyleyerek sert ve kaba bir tavırla bize karşı son derece saygısız davrandı. Defalarca aynı şubeden saat almış biri olarak, ilk kez bir personelin tutumu yüzünden ürüne doğru düzgün bakamadan, alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Bu yaşadığım kabalık ve üslup bozukluğundan dolayı Saat & Saat markasına karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Beylikdüzü Avenu şubesindeki ilgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve mağazadan tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum; aksi takdirde bir daha Saat & Saat mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.