İstanbul Capacity AVM'de Satış Danışmanlarının Saygısız Ve İlgisiz Tutumu

14 Şubat tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Capacity AVM’deki Saat & Saat mağazasına, internetten aldığım ürünün kordon kısmını yaptırmak için gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışan M***** ve M****** isimli satış danışmanları ne “hoş geldiniz” dediler ne de “nasıl yardımcı olabiliriz” diye sordular, adeta yokmuşum gibi davrandılar.

Özellikle M****** isimli personelin mırıldanarak, isteksiz bir şekilde işini yaptığına şahit oldum. Müşteriyle düzgün iletişim kurulmaması, yüzlere asık ve ilgisiz bir tavırla yaklaşılması beni oldukça rahatsız etti. Bir müşteri olarak en azından basit bir karşılama ve güler yüz beklerdim.

Herhangi bir talebim ya da isteğim yok, yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutum, asık suratlı yaklaşımları benim için fazlasıyla yeterli oldu. Bu durumun, mağaza yönetimi tarafından ciddiye alınmasını ve benzer davranışların başka müşterilerin başına gelmemesini umuyorum.