Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Saatimde Yaşanan Sorunlar Mağduriyet Yarattı

26.10.2025 tarihinde saat 14:00’te Panora mağazanıza Welder WWRC614 model saatimin cam değişimi için başvurdum ve 1000 TL ödeme yaptım. Saatimi teslim aldığımda, kordon kısmında siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü kabul ettim; ancak mağazadan ayrıldıktan sonra alışveriş merkezindeki mağazalara girip çıktıkça saatten kaynaklı olarak sürekli kapı alarmları öttü.

Bu durumu mağaza yetkilisine ilettiğimde, kendisinin ürünler ve süreç hakkında bilgisiz olduğunu ve bana yardımcı olmak yerine alaycı bir şekilde gülerek, “Mağazayı bırakamam, dışarı çıkmam yasak, bakamam efendim” gibi ifadelerle yaklaşım sergilediğini üzülerek belirtmek isterim. Şikayetimi göstermek için ısrarla davet etmeme rağmen, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Mağaza müdürünün de şikayetimi görmezden gelmesi ve alaycı tavırları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümü tekrar bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz kişilere teslim etmek istemiyorum. Saatimin sorununun yetkin kişiler tarafından incelenmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.