to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat internet mağazasından 1 Ekim tarihinde Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim. Çantayı sayılı kez kullanmama rağmen 13 Aralık’ta saplarından biri aniden ve son derece kolay bir şekilde koptu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için, garanti kağıdıyla birlikte 18 Aralık’ta Ankara Yenimahalle Ankamall AVM’deki Saat & Saat mağazasına giderek durumu mağaza çalışanlarına anlattım.
Çantanın teknik servise gönderilmesini ve sapının garanti kapsamında tamir edilmesini rica etmeme rağmen, çanta sapının garanti kapsamına girmediği belirtilerek ürünü servise dahi gönderemeyecekleri söylendi. Nedenini sorduğumda ise tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bir çantanın sapının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kopmaması gerektiğini, ayrıca çanta sapının garanti dışı bırakılmasını mantıklı ve doğru bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram SS1136349’dur. Çantam 13 Aralık’tan bu yana kopuk şekilde duruyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen yaşadığım bu sorun ve mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Saat & Saat’ten, Juicy Couture marka çantamın garanti kapsamında incelenmesini, sapının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Saat & Saat'in internet sitesinden 13.04.2024 tarihinde aldığım saat elime ulaştığında çalışmıyordu ve ne kutu içinden ne de mailime herhangi bir fatura gönderilmedi. Ankara Kentpark AVM'deki şubelerine gittiğimde, pili bitmiş dediler, değiştirdiler ve saat çalıştı. Birkaç ay sonra başka bir sıkıntı...
06 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi uygulaması üzerinden #ss1000374193 numaralı siparişimle Juicy Couture marka 4 adet çanta satın aldım. Siparişim 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak aldığım iki çantadan biri eksik gönderildi; aynı modelden iki adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece bir tanesi kargoya ekl...
Saat & Saat firmasından aldığım Escape markalı saat, defalarca aynı arızayı vermesine rağmen problemler kalıcı olarak çözülmedi. Saat sürekli geri kalıyor, duruyor ve bu nedenle iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak saat yine bozuk şekilde geri geldi. İki...
Saat & Saat internet sitesinden geçen pazartesi günü siyah beyaz Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000357351). Siparişimi 1525 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişimin Antalya Muratpaşa adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimi verdikten son...
07.09.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000348343). Siparişi verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar