Guess Saat Su Geçiriyor, Değişim Süreci Çıkmaza Girdi

Guess saat alır almaz su geçirdi, iade değişim hakkım olduğu için gönderdim ve rızam olmadan tamir edildi. Geldi güya. Neyse kullanayım dedim takar takmaz yine su aldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim değişim için, değişimim onaylandı. Online beni aramış telefonumun şarjı yokken, mesaj geldi. Verdikleri numarayı aradım fakat sadece telesekreter var o numarada ve benim durumumla alakalı herhangi bir seçenek yok. 1 kere arayıp ulaşamadınız diye değişimim iptal mi oluyor, mağazayı aradım online a mail atalım. Tekrar arasınlar dendi fakat aranmadım. İcraya mı koymam gerekiyor. Bu durumda ne yapayım!