Diesel Güneş Enerjili Saatin Pil Sorunu Çözülmedi, Servis Sadece Şarj Ediyor

Yaklaşık bir yıl önce Diesel marka güneş enerjili saatimi Bakırköy Capacity AVM Saat & Saat mağazasından satın aldım. Ürün halen garanti kapsamındayken, pili tamamen bittiği için yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. Saatimi herhangi bir parça değişimi yapılmadan sadece şarj edip tarafıma geri gönderdiler.

Saat, şarj edildikten sonra bu kez yaklaşık iki hafta içinde yeniden durdu. Bunun üzerine ürünü tekrar servise gönderdim ve bu sefer pil değişimi ya da ürün için güncel fiyat üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen sadece yeniden şarj ederek gönderdiler, ben de ürünü bu şekilde teslim almadım ve tekrar geri gönderdim. Son gönderimimde ise hiçbir işlem yapılmadan saatin tekrar tarafıma iade edildiğini gördüm.

Diesel marka saatimin güneş enerjili olmasına rağmen pili kısa sürede tekrar tekrar bitiyor, servis ise ısrarla pil değişimi yapmadan sadece şarj ederek ürünü geri yolluyor. Garanti sürem 26.07.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu soruna kalıcı bir çözüm sunulmaması beni hem mağaza hem de marka açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bakırköy Capacity AVM Saat & Saat mağazasına ve ilgili servise daha önce yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle artık güvenim kalmadı. Diesel marka saatim için garanti kapsamında pil değişiminin yapılmasını veya sorun çözülmüyorsa ürün bedelimin güncel satış fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve garanti taahhütlerinin yerine getirilmesini istiyorum.