Bileklik Uzatma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Sizin firmanızdan CK erkek bileklik aldım, bileğime olmadı ve bu yüzden kullanamadım. Zaten 1 ay dolmadan (manevi sebeplerden dolayı bu kadar bekledim) Aydın Forum AVM şubenize teknik serviste uzatma işlemi talebiyle gönderdik ve ürün 1 ay sonra uzatma işlemi yapılmadan geldi. Sebebi ise ürün parçası bulunmaması. Biz mi gözümüzde büyütüyoruz? Saat & Saat firması iki demir parçası ekleyemiyor mu? Kaç farklı alışverişim oldu, hiç böyle bir sorun yaşamadım. Şubeye gittiğimde 'Biz işlem yapamıyoruz, Trendyol'la görüşün' dediler. Siz buna işlem yapamayacaksanız biz sizin adınıza güvenip alışveriş yapıyoruz. Ha şubeden almışım ha buradan, sonuçta ben Saat & Saat'ten alıyorum. Burayı desteklemiyorsanız neden satış yapıyorsunuz? Acil bir şekilde bu sorunun giderilmesini, ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum.