Saadet Gıda'dan Gelen Uzun Meyveli Şekerleme Paketlerinde Boş Ve Eksik Ürün Sorunu

Uzun süredir Saadet Gıda’ya ait Jellopy uzun meyveli şekerleme ürünlerini satıyorum. Yaklaşık 3–4 senedir bu ürünü dükkânımda bulunduruyorum ve bu zamana kadar paketleri tek tek saymıyorduk. 2026 yılının ocak ayından itibaren ise özellikle toplu, kutu şeklinde aldığımız ürünlerde müşterilerden eksik ürün çıktığı yönünde şikâyetler gelince paketleri saymaya başladık ve o zaman durumun ciddiyetini fark ettik.

Hem o dönemden beri hem de şu anda hâlâ paketleri tek tek açıp saydığımızda, içinden eksik ürün çıktığını ve bazı ambalajların tamamen boş olduğunu net şekilde görüyoruz. Yani ürün ambalajı dolu gibi görünmesine rağmen içerisinde ürün olmuyor ya da olması gerekenden daha az adet çıkıyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de maddi zarara uğramamıza sebep oluyor.

Ürünleri İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’deki Mücahitoğlu’ndan ve Salı Pazarı civarındaki toptancılardan temin ediyoruz. Düzenli çalışan bir işletme olarak, aldığımız ürünün içeriğinin pakette belirtilen şekilde ve tam olması gerektiğini düşünüyorum. Boş ve eksik ürünler yüzünden hem müşterilerimize karşı mahcup oluyoruz hem de sürekli zarar yazmak zorunda kalıyoruz.

Saadet Gıda’dan, Jellopy uzun meyveli şekerleme ürünlerinde yaşadığımız bu eksik ve boş ürün sorununun incelenmesini ve bugüne kadar uğradığımız maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin denetlenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum.