Şifresiz Denilen Maç İçin Onaysız Üyelik Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Merhaba,

25.05.2025 tarihinde Final Four final maçının Ssport platformunda şifresiz olarak yayınlanacağı bilgisine ulaştım. Bu bilgiye güvenerek sisteme giriş yaptım ve canlı yayını izlemeye çalıştım. Ancak yayın üzerinde bir kilit simgesi vardı. İzleyebilmek için tıkladığımda herhangi bir şekilde “ücret alınacağı” veya “üyelik başlatılacağı” yönünde açık bir bilgilendirme ya da onay ekranı sunulmadan, daha önce kayıtlı olan kredi kartımdan aylık üyelik ücreti otomatik olarak tahsil edildi.

Amacım yalnızca şifresiz olduğu söylenen maçı izlemekti. Herhangi bir içerik izlememekle birlikte, yayın açıldıktan yalnızca birkaç saniye sonra durumu fark ederek yayını kapattım ve hemen üyeliğimi iptal ettim. Ardından canlı destek üzerinden Ö**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm ve durumu detaylı bir şekilde izah ettim. Kendisi içerik izlemediğimi sistem üzerinden teyit ettiğini belirtti ancak yine de iade işleminin mümkün olmadığını ifade etti.

Öğrenciyim ve bu ücret benim için ciddi önem taşıyor. Hiçbir şekilde içerikten faydalanmadım ve sistemin yanıltıcı şekilde, hiçbir bilgilendirme ve onay almadan üyelik başlatması Tüketici Hakları'na da aykırıdır. Bu sebeple, haksız yere çekilen üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.