Hediye Paket Sonrası Haksız Üyelik Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ssport’tan 20 Ağustos’ta 1 aylık üyelik paketi satın aldım ve bu sürenin sonunda üyeliğimi iptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 3 ay boyunca hediye paket tanımlanacağı, bu 3 ay sonunda istemezsem iptal edilebileceği ve yenileme olmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek devam etmeyi kabul ettim.

Ancak 3 aylık hediye süresinin 20 Kasım itibarıyla bitmesine rağmen, bugün hesabımdan 279,90 TL tutarında aylık üyelik ücreti çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Sanal kart kullandığım için ödeme gerçekleşmemiş, fakat sisteminizde bu ücreti kartımdan tahsil etmeye yönelik bir işlem olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, üyelik bilgilerinde iptal etmediğim sürece devam edeceği yazdığı söylendi; fakat bana telefonda bunun tam tersine, 3 ay sonunda yenilenmeyeceği açıkça ifade edilmişti.

Ben bu durumu haksız ve yanıltıcı bir ücretlendirme olarak görüyorum. 3 aylık hediye paket sonrası tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı söylenmesine rağmen, ücretlendirmeye devam edilmesi kabul edilebilir değildir. Haksız olarak yansıtılmaya çalışılan bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek ücret veya borç oluşmadan kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.