to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve Kart Bilgilerinin Silinememesi
2025 yılının Mart ayında s Sport Plus web sitesi üzerinden ücretli üyelik satın aldım. Aynı dönemde hem üyeliğimi iptal ettirmek hem de hesabıma kayıtlı kredi kartı bilgilerimin tamamen silinmesini istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde talebimi not aldığını, kayıt oluşturduğunu ve konuyu ilgili birimlere ileteceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı ve süreç adeta unutuldu.
Bu görüşmeden sonraki ilk çekim 23 Mart 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.299 TL olarak gerçekleştirildi. Asıl sorun ise 05 Nisan 2026 tarihinde ortaya çıktı. Daha önce kayıtlarından sildirilmesini istediğim ve silemediğim için özellikle bildirdiğim aynı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.299 TL tutarında yeni bir üyelik ücreti çekildi ve üyeliğim otomatik olarak yeniden başlatıldı.
Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm fakat karşımdaki kişi konuyu anlamaktan uzak, adeta robotik ve ezberlenmiş cevaplarla beni geçiştirdi. 2025’teki müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi ve süreci düzgün takip etmemesi nedeniyle üyeliğim iptal edilmemiş, kart bilgilerim de sistemden silinmemiş görünüyor. Son aşamada ben kendim sistem üzerinden üyeliği iptal ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerinin talebiyle e-posta göndermem istendi, bunu da yerine getirdim.
Tüm bu ihmal ve mağduriyet sonucunda, 05 Nisan 2026 tarihinde kartımdan çekilen 2.299 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
