Hediye Üyelikte Gizli Otomatik Yenileme Ve Beklenmeyen 399 TL Ücret Çekimi

Yandex Aİ uygulaması üzerinden s Sport Plus için 3 aylık hediye paket kazandım ve bu süre boyunca herhangi bir ödeme yapmayacağımı düşünerek kampanyayı kullandım. 9 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.53’te kredi kartımdan 399 TL çekim yapıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, çünkü daha önce s Sport Plus’a hiç para ödememiştim ve sistemde kart kaydı istenmesinin sebebinin sadece doğrulama olduğunu düşünüyordum.

Konuyla ilgili s Sport Plus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, onayladığım sözleşmede üyeliğin yenileneceğinin yazdığını ve bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Ancak kullanıcıların büyük çoğunluğunun bu uzun satış sözleşmelerini detaylı okumadan onayladığı bilinen bir gerçek ve bu durumun, özellikle “hediye” olarak sunulan bir kampanyanın içine otomatik yenilemeyi gizleyerek yapılması bana göre son derece yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Üstelik liglerin tatil olduğu bir yaz döneminde, kullanmayı düşünmediğim bir hizmet için kartımdan 399 TL çekilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Hiç ücret ödememiş, sadece Yandex üzerinden hediye kazanmış bir kullanıcı olarak, kart bilgilerimin bu şekilde otomatik yenileme ve tahsilat için kullanılması güven duygumu tamamen zedeledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 9 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan çekilen 399 TL tutarın iadesini ve otomatik yenileme dahil tüm üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.