Uzun Süre Depolanan Akıllı Prizlerin Çalışmaması Ve Değişim Talebi

S-Link markasına ait sl-01 model Tuya destekli akıllı prizleri birkaç adet olarak satın aldım. Aldığım sene boyunca bu prizleri aktif şekilde sorunsuz kullandım. Daha sonra ev değişikliği nedeniyle prizleri kutusuna kaldırdım ve yaklaşık 3 yıl boyunca hiç kullanmadım.

28.08.2026 tarihinde prizleri tekrar kullanmak için kutudan çıkardığımda ürünlerin çalışmadığını fark ettim. Ürünün kullanım kılavuzunda ya da herhangi bir dokümanında uzun süre kullanılmadığında bozulabileceğine dair bir uyarı yer almıyor. Türk markası olduğu için özellikle tercih ettiğim bir ürünün aktif kullanım ömrünün bu kadar kısa olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerimin incelenerek arızanın nedeninin net şekilde açıklanmasını, mümkünse onarım veya ürün değişimi yapılmasını, değilse de bu durumla ilgili tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.