Ryanair'de Bagaj Hakkım Engellendi, Ek Ücret Alındı

3 Kasım tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan Viyana’ya gerçekleştireceğim Ryanair uçuşumda (rezervasyon kodu K1KJMA) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi alırken 10 kg’lik bagaj hakkı satın almama rağmen, havalimanında bu hakkımı kullanmam engellendi ve bana 82 pound ek ücret ödemem gerektiği söylendi.

Özellikle riskli bir hamilelik sürecinde olduğum için bu bagaj hakkını satın almıştım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sağlık açısından sıkıntı yaşamam halinde Ryanair’i sorumlu tutacağımı da belirtmek isterim. Hiçbir Ryanair personeli yardımcı olmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Personelin ilgisiz tutumu ve yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Bu konuda tarafıma ücret iadesi yapılmasını, yaşanan durumla ilgili bir açıklama ve özür talep ediyorum.