Ryanair Uçuşunda Memur Tavrı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Ryanair havayollarının RK1273 sefer sayılı, 1 Temmuz London Stansted Havaalanı'ndan Edinburgh varışlı uçağına, bagaj çantam nedeniyle alınmadım. Bagaj hakkını satın almak için kredi kartımı verdiğim halde, biniş kapısındaki kadın memur bilerek ve isteyerek uçağa binemememiz için elinden geleni yaptı. İçi tamamen boş ve yeni paketinde satın aldığım çantayı bile dolu bir çantaymış gibi saydı. Zaten uçak 2 saat rötar yaptı. Otele girişimi gerçekleştiremediğim gibi, ödemesini yaptığım otel rezervasyonum da yandı. 4 Temmuz’daki Edinburgh-İstanbul uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve Londra’dan İstanbul’a yeni bir uçak bileti alarak dönmek zorunda bırakıldım. Parasını ödemeyi kabul ettiğim halde kredi kartımı verdiğimde memurun alaycı tavrı ve sürekli sorun yaratma çabası nedeniyle, ben ve kızıma yaşattıkları maddi manevi mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Bir daha asla Ryanair ile uçmam. Onca vize masrafı, otel ve uçak giderleri kötü niyetli bir memur yüzünden zarar etmeme sebep oldu. Firmanın, tatilimin mahvolmasının yanı sıra yaşadığımız olumsuz olayla ilgili maddi mağduriyetimi karşılamasını rica ediyorum. Sivil havacılık değerlerine aykırı bir biçimde, bu uçuşta görevli memurun çalışma ve iş prensiplerinin kesinlikle etik olmadığını, hatta hamile bir kadını sıraya yanlış girdiği için en arkaya yollamasıyla insani değerlerinin de kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Havayolu şirketinin bu durumu bilmesi gerektiğini ve kadın memurun bu tavrından dolayı şikayetçi olduğumu özellikle ifade etmek isterim. Ekte sunduğum tüm fatura ve giderlerimin dökümleri yer almaktadır. Bilginize.