Online Check-in Bilgilendirmesi Yapılmadı, Havalimanında Ek Ücret Alındı

24.09.2025 tarihinde Ryanair’in ZRPPS rezervasyon numaralı Göteborg-Londra uçuşum için online check-in yapmak istedim. Uçuştan 2 saat önce online check-in için mail gönderileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ulaşmadı. Bu nedenle online check-in işlemini gerçekleştiremedim ve havalimanına gittiğimde benden 60 EUR ek ücret talep edildi. Ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak Ryanair müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ödediğim 60 EUR’nun kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.