to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Kocaeli, Gebze’de RüzgarNet (Akın Telekom) ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Sadece 5 günlük kullanım için yaklaşık 820 TL fatura çıkarıldı, sonraki ay 499 TL, devam eden aylarda 599 TL ve son olarak 649 TL fatura geldi. Hizmetten memnun olmadığım gibi, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tutarlı faturalar ödenmesine rağmen düzgün bir hizmet alamadım.
Bu süreçte başka bir internet firmasına geçmek istedim; ancak RüzgarNet / Akın Telekom, 90 günlük yasal sürenin dolmasına rağmen yeni firmaya geçiş onayı vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme yapacaklarını söylediler; fakat neden bu kadar yüksek ve fazla fatura çıkarıldığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Hem fazla ve yüksek alınan faturalarımın incelenerek haksız tahsilatların iadesini, hem de başka bir internet sağlayıcısına geçiş işlemlerim için gerekli onayın derhal verilmesini talep ediyorum.
Rüzgar Net Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her ay faturalarım düzensiz geliyor ve olması gereken yaklaşık 450 TL olan fatura tutarı, bu ay 950 TL olarak karşıma çıktı. Özellikle bu ayın 10’unda yapmam gereken ödemeyi hafta sonuna denk geldiği için gerçekleştiremedim. Hafta sonları fatura ödemes...
RüzgarNet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir‑iki aydır muhatap bulamıyorum. Bu süre boyunca interneti kullanmamama rağmen her ay 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve bunun dışında 1.073 TL civarında ekstra bir ödeme daha yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...
Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 24 Kasım tarihinde başlattım. Aboneliğimin daha yeni olmasına rağmen bu ay tarafıma 900 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Dün akşam online olarak ödeme yapmak için sisteme girdiğimde 900 TL tutarını görünce, bu rakamın normal olmadığını düşündüğüm için ödem...
Ekim ayında Rüzgarnet firmasından 35 Mbps hızında, taahhütsüz ve aylık 379 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Abone olurken özellikle taahhütsüz olduğunu ve istemem halinde ikinci faturadan itibaren 379 TL üzerinden taahhüt yapılacağı söylendiği için onay verdim. Kasım ayında gelen...
Yorumlar