to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Taşıma İzni Reddi
27 Kasım’da Kocaeli, Gebze’de RüzgarNet (Akın Telekom) ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Sadece 5 günlük kullanım için yaklaşık 820 TL fatura çıkarıldı, sonraki ay 499 TL, devam eden aylarda 599 TL ve son olarak 649 TL fatura geldi. Hizmetten memnun olmadığım gibi, bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek tutarlı faturalar ödenmesine rağmen düzgün bir hizmet alamadım.
Bu süreçte başka bir internet firmasına geçmek istedim; ancak RüzgarNet / Akın Telekom, 90 günlük yasal sürenin dolmasına rağmen yeni firmaya geçiş onayı vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece inceleme yapacaklarını söylediler; fakat neden bu kadar yüksek ve fazla fatura çıkarıldığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Hem fazla ve yüksek alınan faturalarımın incelenerek haksız tahsilatların iadesini, hem de başka bir internet sağlayıcısına geçiş işlemlerim için gerekli onayın derhal verilmesini talep ediyorum.
