to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone olduk. Ayın 25'inde fatura kesmişler. Ayın 30'unda ise tüm aya fatura yansıtmışlar, açma-kapama mesajı göndermişler. 'Şu güne kadar ödemezseniz' diye, gününden önce faturaya ceza eklemişler. İndirimli kullanımın 3 ay süreceğini söylediler; ancak 2. Aydan itibaren indirimsiz fatura yansıtmışlar. Abonelik iptali yaptım, ertesi aya tekrar fatura düzenlemişler. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
1 aylık aboneliğim bulunmakta ve bu abonelik için 250 TL ödemem gerektiği belirtilmişti; ancak fatura 350 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini iptal işlemi için aradığımda, talebimi kabul etmediler. Forum doldurdum ancak bu da işe yaramadı. Müşteri temsilcileri, 15-20 dakika beklettikten sonra tele...
Bu kurumla ilgili abonelik iptali için aylardır çaba sarf ediyoruz ancak hala sonuç alamadık. Üstelik son ödeme günü ayın 15'i olmasına rağmen faturayı 14'ünde tahsil ettiler ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. Ayrıca, geç ödeme durumunda 180 TL gibi yüksek bir bedel talep edi...
Bu kaçıncı şikayetim bilmiyorum ama anlamışsınızdır. Umarım bu kadar şikayetle bu şirketi önermediğimi bu seferki şikayetim ise internet tarifem bitti ve çıkmak istiyorum. Ulaşmaya çalışıyorum. Telefona cevap bile vermiyorlar. 90 TL'lik faturayı 230 TL olarak göstermişler ama benim için sıkıntı yok ...
12 ay boyunca ayda 159 TL ödemekte olduğum hizmet için son ayda 279 TL fatura edilmiş. 12 aylık süre dolmadan ve başka bir firmaya geçiş yapmaya karar verdiğimde, 5 gün geçirdiğim için ek olarak 568 TL fatura çıkarılmış. Müşteri temsilcilerine ulaşmak oldukça güç; sabah aramaya başlayıp akşama kadar...
4 yıldır Niğde Rüzgarnet abonesi olarak hizmet alıyorum. Fatura son ödeme tarihim her zaman ayın 15'i olmasına rağmen, son iki aydır internet servis sağlayıcısı tarafından ayın 13'ü son ödeme tarihi olarak belirtilen faturalar için uyarı mesajları almaktayım. 13 Mart 2024 tarihinde ödeme yapmam gere...
Yorumlar