Rüzgarnet Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum, Hiçbir Kanaldan Yanıt Alamıyorum!

Rüzgar Net fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 4 gündür uğraşıyorum. Aboneliğimin bulunduğu adres: Konya, Karatay, İstiklal Mahallesi, Alkan Sokak No: **. Evden taşındığım için interneti artık kullanmıyorum ve iptal işlemini başlatmak istedim. Ancak hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hem de online işlem merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca sisteme eski iptal formunu yüklediğim için yeni formu da tekrar yüklememe izin verilmiyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç sanki hiç başlatılmamış gibi ilerliyor ve aboneliğim hâlâ aktif olarak devam ediyor.

Her 3-4 ayda bir kendilerince sözleşme yenileyip fiyat arttırıyorlar, bu da ayrıca mağduriyet yaratıyor. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimin derhal ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.