Rüzgarnet Aboneliği İptal İşlemi İhmal Edildi Ve Haksız Faturalar Kesildi

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 28 Nisan’da sözleşme iptal dilekçesi vererek iptal ettirdim, 1 Mayıs’ta da modemi Niğde şubesine teslim ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmamış gibi tarafıma fatura çıkarmaya devam ediliyor.

Modemi teslim etmeme rağmen yaklaşık bir hafta sonra modem teslim edilmemiş denilerek arandım, ardından da faturayı ödemeniz gerekiyor diyerek tekrar arandım. O dönemde çıkarılan yaklaşık 700 TL’lik faturayı mecburen ödedim. Ancak bu ay da yeniden yaklaşık 700 TL tutarında ikinci bir fatura daha gönderildi.

Hem iptal işleminin yapılmaması hem de telefonlara ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İptal talebimin 28 Nisan ve modem teslimimin 1 Mayıs tarihi esas alınarak aboneliğimin geriye dönük olarak sonlandırılmasını, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve varsa yapılan fazla ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.