Ödeme Yapıldı Ama Çiçek Gönderilmedi, Telefonlar Açılmıyor

Rüzgar Botanik’in kendi internet sayfasından 5 Ağustos tarihinde çiçek siparişi verdim ve 1.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Ne siparişimi görebildiğim bir takip imkanı var ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım çiçek siparişimin acilen gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla iletişime geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.