Beko Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Ve İade Talebi

Beko markalı ankastre fırını Nigde Merkez’de bulunan Rüya Mobilya Beko bayisinden yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırın doğru düzgün pişirmiyor, özellikle tepsinin alt kısmı sürekli çiğ kalıyor ve bu durum her kullanışımda tekrar ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisle görüştüm, gelen servis bu ürünlerin bu şekilde olduğunu söyleyip ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Yeni alınmış bir ürünün temel işlevi olan pişirme görevini yerine getirmemesi ve bunun “normal” kabul edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Sorunumun giderilmesi için fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün değişimini ya da iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.