Teslim Edilen Teşhir Ürün Ve Belgesiz İade Süreci Şikayetim

Niğde Bor’da bulunan bor şen mobilya otomotiv inşaat gıda kuyumculuk ticaret ve sanayi Ltd. Şti. İsimli Beko bayisinden NFB 7071 model derin dondurucuyu 34.000 TL bedelle 9 Temmuz tarihinde kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ancak tarafıma sıfır ürün yerine teşhir olduğu anlaşılan, dış yüzeyinde çizikler bulunan bir ürün teslim edilmeye çalışıldı.

Bu nedenle ürünü kabul etmedim ve iade edilmesini talep ettim. Ürün bayi tarafından geri teslim alınmasına rağmen bana herhangi bir iade teslim tutanağı verilmedi, elimde bu işleme dair hiçbir resmi belge bulunmuyor. Fatura tarihimin 13 Temmuz olduğu ve faturamda sna2026000000110 numarasının yer aldığı bu işlemle ilgili olarak, kredi kartına 9 taksit çekildiği gerekçesiyle iadenin de 9 ay boyunca taksit taksit yapılacağı ve ayrıca bankaya değil hesap numarama ödeme yapılacağı tarafıma belirtildi.

Ben ise ayıplı/teşhir bir ürünü teslim almadığım, kusur tamamen satıcıdan kaynaklandığı ve bu süreçte mağdur edildiğim için iade bedelimin yasalara uygun şekilde, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma toplu olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinde hem herhangi bir belge düzenlenmemesi hem de ödemenin bu şekilde parça parça ve farklı bir yöntemle yapılmak istenmesini kabul etmiyorum.

Beko’dan ve ilgili Niğde Bor bayisinden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iade sürecinin şeffaf ve resmi belgeyle kayıt altına alınmasını ve 34.000 TL’lik bedelin en kısa sürede, yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.