İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

İyi günler, Rusemoda sitesinden bir ürün aldım ancak ürün stokta yokmuş. Bunun üzerine iade talep ettim fakat 10 gündür ücretimi iade etmiyorlar. Bir ...
Rusemoda isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Hem faturasız ürün gönderdiler hem de iade için gönderdiğim ürünün ücretini 1 aydır yatırmıyorlar. Mesajlarıma anlamsız dönüşler yapıyorlar. 'Kontrol edelim, bizde paranız kalmaz.' diyorlar, 'Cuma günleri iade yapacağız.' diyorlar ama yapmıyorlar. Instagram satışları da mevcut, insanları oyalıyorlar.

İyi günler, Rusemoda sitesinden bir ürün aldım ancak ürün stokta yokmuş. Bunun üzerine iade talep ettim fakat 10 gündür ücretimi iade etmiyorlar. Bir ...
Ruse modadan iki adet tunik sipariş ettim. Ürünler elime geçtiğinde görsellerin yanıltıcı olduğunu, kumaşın çok kalitesiz olduğunu ürünlerdeki ribana detayının çok ince ve yine kalitesiz olduğunu görünce hayal kırıklığı yaşadım. Şimdiye kadar daima büyük firmalardan alışveriş ettiğim için yine aynı ...

Rusemodaofficial Instagram hesabından 25 Mayıs 2025 tarihinde 3.500 TL değerinde bir ferace satın aldım. Ücreti peşin olarak IBAN üzerinden gönderdim. Belirli aralıklarla siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sormama rağmen, ısrarla siparişin dikimde olduğu yalanını söylüyorlar. Ücret iadesi ist...
Rusemodaofficial sitesinden elbise sipariş ettim ve değişim yaptım, ancak iki kez aynı ürünü gönderdiler. İade talebimi kabul etmiyorlar ve '14 gün dolmadan iade yapamayız' diyorlar. Elbisenin durumu kötü. İkinci kargoyu iki hafta bekledim ve şimdi geldi. Şimdi yine aynı savunmalar topluca geliyor. ...

11 Eylül'de Rusemoda'dan sipariş verdiğim ürünlerden biri bariz şekilde defolu olarak elime ulaştı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünleri iade ettim. Tüm sipariş, ödeme ve iade bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, WhatsApp hattından engellendim ve hiçbir geri dönüş alamadım. ...
Yorumlar