İade Sürecinde İlgisizlik Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

Sema

Ruse Moda

8 Ekim 2025 17:14606

11 Eylül'de Rusemoda'dan sipariş verdiğim ürünlerden biri bariz şekilde defolu olarak elime ulaştı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünleri iade ettim. Tüm sipariş, ödeme ve iade bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, WhatsApp hattından engellendim ve hiçbir geri dönüş alamadım.

Bugün 8 Ekim olmasına rağmen, 4.800 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş alırken çok hızlı yanıt veren firma, iade sürecinde tamamen ilgisiz ve sorumsuz davrandı. Tüm bilgilerim kendilerinde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ruse Moda İade Zorluğu Ve Kalitesiz Ürünler

Zeynep

Ruse Moda

8 Ekim 2023 00:394.053

Ruse modadan iki adet tunik sipariş ettim. Ürünler elime geçtiğinde görsellerin yanıltıcı olduğunu, kumaşın çok kalitesi...z olduğunu ürünlerdeki ribana detayının çok ince ve yine kalitesiz olduğunu görünce hayal kırıklığı yaşadım. Şimdiye kadar daima büyük firmalardan alışveriş ettiğim için yine aynı ...

1 Destek

İade Sürecinde Oyalama Ve Güvensizlik

Merve

Ruse Moda

1 Temmuz 2025 09:44905

Rusemoda isimli internet sitesinden alışveriş yaptım. Hem faturasız ürün gönderdiler hem de iade için gönderdiğim ürünün... ücretini 1 aydır yatırmıyorlar. Mesajlarıma anlamsız dönüşler yapıyorlar. 'Kontrol edelim, bizde paranız kalmaz.' diyorlar, 'Cuma günleri iade yapacağız.' diyorlar ama yapmıyorlar...

1 Destek

Lysa Studio Para İadesi Yapmadı

Merve

Lysa Studio

7 Mayıs 2024 12:43368

Lysa Studio'nun online alışveriş platformunda hem defolu ürün gönderdi hem de hâlâ para iademi gerçekleştirmedi. 27 Mart...'ta aldığım ürünlerin bir kısmını 2 Nisan'da iade ettim. 16 Nisan'da yaptığım görüşmede, o gün iade tutarını bankaya ilettiklerini ve 15 iş günü içinde hesaba yatırılacağını belirt...

Çözüldü

İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ayşe

Ruse Moda

11 Temmuz 2025 05:21909

İyi günler, Rusemoda sitesinden bir ürün aldım ancak ürün stokta yokmuş. Bu...nun üzerine iade talep ettim fakat 10 gündür ücretimi iade etmiyorlar. Bir ...

1 Destek

Tesettür Ahsen Ücret İademi Yapmıyorlar

Serpil

Tesettür Ahsen

9 Mart 2024 22:103.121

28 Şubat'ta elbise siparişi verdim. Elbisenin defolu olduğunu ve gönderemeyeceklerini söylediler. Ücret iademi istedim. ...'Tabii efendim, edelim. 3 gün içerisinde iadeler oluyor.' diyerek ücret iademi hâlâ yapmadılar ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Ne Instagram ne de WhatsApp aramalarına cevap ve...