to read complaints and reviews, or file yours. 
Ruqstore’dan Kocaeli Gebze adresine teslim aldığım bir giyim ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, bariz bir dikim hatası olduğunu ve kapüşonunun yamuk dikildiğini fark ettim. Ayrıca ödediğim 2390 TL’ye rağmen hem kumaşı hem de dikimi son derece kalitesizdi.
Sipariş numaram 3192. Ürün elime geçer geçmez, 2 gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak firma, yasal olarak iade hakkım olmasına rağmen iade talebimi kabul etmedi; sadece değişim ya da hediye kartı seçeneği sundular. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kesinlikle iade yapamayacaklarını belirttiler. Beni sürekli oyalayarak yaklaşık 1 hafta boyunca çözüm sunmadılar.
Online alışverişlerde gerekçe göstermeden iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Ruqstore üzerinden aldığımız ürünü iade etmek istedik ancak indirimli ürünlerin iadesinin olamayacağı değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Komik olan şu ki sitedeki tüm ürünlere indirim uygulanmıştı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi söyledim ancak yardımcı olmadılar. Sonra...
16 Ağustos tarihinde H&r Butik’ten 124KP3293T numaralı elbise siparişi verdim. Siparişim geç geldiği için iptal etmek istedim, ancak bana “geç de olsa sorun olmaz” denilerek iptal talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 10 gün sonra ürünler kargoya verildi ve Yurtiçi Kargo ile Kocaeli/Gebze adresime ulaştı...
21.08.2025 tarihinde Ruqstore’dan Safari ferace ürünü satın aldım (Sipariş No: P17557701442793307041762162413). Ürünü teslim aldığımda bel kısmının altında sararmış renkler olduğunu, kumaşının naylon ve kalitesiz olduğunu, ayrıca ürünün standart beden dışında aşırı büyük olduğunu gördüm. Ürünün hem ...
Ruqstore'dan üç parça ürün aldım, iki ürün gönderildi. Onları da beğenmedim, kumaşları pamuklu yazıyor ama polyester gibi rahatsız edici bir kumaşı var. İade etmek istedim, kabul etmediler. İndirimli ürün diye, tüm ürünlere indirim uygulayıp indirimli ürünlerde iade almıyoruz diyorlar. Sadece gelmey...
Ruqstore adlı online mağazadan verdiğim sipariş dün elime ulaştı. Denedim ve çok bol gelince beğenmedim ve iade etmek istediğimi Ruqstore firmasının WhatsApp hattına ilettim. Bana iade almadıklarını sadece değişim yapabildiklerini yazdılar. 6502 sayılı kanun gereğince online alışverişlerde iade alma...
Yorumlar