to read complaints and reviews, or file yours.Rumba Tur Organizasyon Tur Şirketinin Sorumluluk Eksikliği Ve Yolcu Mağduriyeti
Arkadaşımla birlikte gittiğimiz Kıbrıs tatilinde, gezi duraklarından birinde bizi ve yetmişli yaşlarda bir yolcuyu 5 dakika bile beklemeden, arkalarına bakmadan, bir yanlış anlama sebebiyle sadece 5 dakika geç kaldık diye basıp gittiler. Bir sonraki gidecekleri gezi noktasını bildiğimizden kendimiz minibüs bulup gittik peşlerinden. Yanımıza yaşlı diğer hanımefendiyi de tesadüfen görüp aldık götürdük. Dönünce değil özür ya da tur yetkilisinden izahatı bırak, onun üzerine yaşlı hanımefendi yerel tur rehberi hanımefendiye gayet sakin bir üslupla "bizi orada bıraktınız" cümlesini kurduğu anda ağız dolusu azarlama işittik. Yaşlı başlı kadına "şov yapmayın" bile denildi. Arkadaşım ve ben zaten ağzımızı açmadık, annesi yaşındaki, gayet edep-görgü sahibi o kadın bile bağırış çağırış işitince, tartışmaya girmemek daha doğru geldi. Artık o üsluba karşın. Ancak çok çeşitli tur şirketleriyle seyahat ettim, asla yolcusunu geride bırakıp gideni bu zamana kadar görmedim ve sadece abartısız 5 dakikadan bahsediyorum. Bunun sebebi de grupla son ayrıldığımız yerde buluşuruz, rehberin etrafında toplanır otobüse birlikte yürürüz diye bekledik iyi niyetimizden. Etik ve hukuki olarak en az 10-15 dakika beklemek uygun ve habersiz gitmek uygunsuz bir durumdur. Otobüsümüzün olması gereken alanda başka turların şoförlerinden yardım istedik. Yurt dışında hattımız çalışmadığı için onlara defalarca telefon ettirdik. Rehber numarasını bize vermemiş olduğu için tur yetkilisini aradık, ona da kesinlikle ulaşamadık. Başka turun şoförü bile eğer 1 saat beklersek bizi de ekibiyle birlikte götürmek için izin istedi. Acentesini arayarak.
O an başımıza bir şey de gelmiş olabilir, yanımızda dönebilmek için para olmayabilir, otobüste bırakmış olabilirdik. 70'li yaşlardaki bayan tek başına oturmuş tanıdık birilerinin gelmesini bekliyordu ve bir yerde düşüp bayılmış da olabilirdi; biz ona rastlamasaydık orada ne yapacağını bilemeyebilirdi ki, yanımıza aldığımız halde çok panik halindeydi. Tura başlarken de havaalanına gittiğimiz zaman bizi bir araya derleyen toplayan (vardı ama) yoktu, biz kendi kendimize bulduk tur katılımcılarını orada sora sora. Ayrıca tur 5 günlük olarak görünüyordu. Kayıt yaparken; web sayfalarında 5. Gün akşam dönüş yapacağımız yazarken, değiştirdiler biz oradayken. 5. Günün sabahı eve döndük; 1 gün yandı.
5 dakika ile bizi bırakırken istedikleri noktada 5 dakika ileri/geri kaldırdıkları oluyordu otobüsü. Munis davranıp olay yapmadığımız halde fırça yedik işin anormali.
Pes Funda gerçekten Pes. Hem turda her seferinde geç kalın. Her durakta rehber ve 40 yolcu sizi beklesin. Bunu 10. Kere yaptığınızda otobüs gitti diye bir de isyan çıkarın. İnanın sizi anlamak mümkün değil. Turda bende vardım. Size defalarca yardımcı oldum. Ama siz bir kere bile en ufak bir sorunu dile getirmediniz. Bence sizin amacınız tura katılmak değil. Buradan atıp tutmakmış. Siz kendi keyfinize göre onca insanı bekletin. Size ve bütün otobüse 10 kere hareket saatinden önce burda olun diye ikaz edilsin. 5 dakika değil toplam da 20 dakika geç kalın. Sonra aklınıza geldiğince bizi karalayın. Vallahi Bravo. Bu arada tura katılan diğer misafirlerin yorumlarından bazılarını ekliyorum. Okumak isterseniz belki. Kendi sorumluluklarınızı yerine getirmeyip. İşletmelere ve kişilere çamur atmak daha kolay tabi
10 kere geç kalmak mi. Pardon? Samimi olduğunuz birisinin mesajını buraya yazmakla dediğimi yalanlayamazsınız. O çok memnun kaldı dediğiniz insanlar otelde aç kaldık diye isyan çıkarıyordu size karşı. Biz kendi kendimize tura yetiştik yeniden. Bu basit bir seydi ancak, Gelmişiz bunun üzerine bir de bize fırça atılması, yaşlı başlı kadına bas bas bağırılması çok sakil bir davranış. En kötüsü bu kısmi anlayamadığınız. Bizi getiren minibüs şoförü bile şaşkınlık içinde bakakaldı rehberiniz bize bas bas bağırırken, "Allah kolaylık versin" dedi bize ya (! ) Üslup sorunu. Siz gayet iyi biliyorsunuz WP'de arkadaşım saat kaçta yazmış "neredesiniz" diye sormuş. Kalkış 13.00 dediğiniz, arkadaşım 13:02 de soruyor neredesiniz bulamıyoruz diye. Bende ss alıp koyabilirim buraya onu ama gerek yok, siz gördünüz zaten. Ama ne sizden ne rehberden bir cevap alamadık. 5 günlük denilen turun 4 gün yapılmasından, denize sıfır denilen otelin koya yakin plaja yarım saat olmasından mi bahsedeyim. 10 kere otobüse geç geldin yalanı gibi bunlar da yalan çıktı. Bir kez bile geç gelmedik. Sizde elinizdeki telefonu otobüs bizi geride bıraktığında açmadınız, yanımızda olmak bir yana. Bölgenin yerel rehberi varken sizin olmadığınızı biliyoruz. Amacım özür ya da telafi istemek değil elbette. İnsanlar görsün bilsin, bu tür sorunları göze alarak gelir en azından gelirlerse bilgilendirme yapmak istedim başkalarına. Sizinle münakaşaya girip diyaloğu uzatma niyetim yok
Niyetinizin ne olduğu aşikar. Samimi olduğum insanlar mı. El insaf arkadaşınız hala grupta herkes teşekkür yazıyor. Ama siz kendi geç kalmalarınızın. Kendi kural ve nizam bilmeyip hatta hangi durakta toplanılacağına kadar dinlemeyip. Millet otoparkta beklerken siz bahsettiğiniz saatten sonra gidip müze önünde beklediniz. Neyin özürü geç kalıp arabayı kaçıniran sizden mi yoksa yaşlıları tura almayın diyen arkadaşınızdan mı özür dileyelim. Aynı arkadaş yaşlı kadını neden geri de bırakıyorsunuz diyor. Bir yandan yaşlıyı evine hapsetmeye çalışan siz bir yandan da burada yaşlı mağdur edebiyatı yapıyorsunuz. Biz her durduğumuz yerde bir sonraki durağı söylüyoruz. Bunu dahi dinlemeyen siz. Kaldığınız nokta otobüs minibüs ve taksi olduğu halde. Hem 20 dakika geç kalıp hem de burda millet duysun diye yazdım diyorsunuz. En büyük saygı turda ki insanları otobüs içinde bekletmemektir. Siz bir defa geç kaldığınızı iddia ediyorsunuz. Millet öaviköşk turuna giderken 45 geçe çıkılacak otelden 53 geçe çıktık. Siz üst katta balkonda fotoğraf çektiriyordunuz. Otel de görüntü kayıtları mevcuttur. Bir de bırakınşu çamur at izi kalsını. Biz bu sene o otele 25 grup yaptık. Yani 1000 kişi be Google de ne şikayet varda sizden başka şikayet eden yok. Sizin burda tek amacınız Funda hanım. Kendi suçunuz bastırmak ve karalamak. Nereden vururuz yaşlı kadını arkada bıraktılar. Bizi dağ başında bıraktılar. Sizin geç kalıp otobüsü kaçırdığınız yer Bellapais manastırı. Kıbrıs’ı bile. N ne kadar merkezi bir yer olduğunu bilir oranın. Bundan sonra ki durak Girne merkez. Otobüs durakta olacak. Girne de merkez de bir tane otobüs otoparkı var. Yani demem o ki. Çamur atarsınız da izi kalmaz. Ayıptır yukarıda Allah var.
Yemek mevzusuna gelince bu kadar bel altı vurulur. Siz insanlığınızı bir doktora kontrol ettirin. İnsanlar yemek düzgün değil diye kızdılar evet. Ama aşçının kızının intihar ettiğini duyunca herkes sustu. Hatta herkesi yemeğe götürmeyi teklif ettik. O saatten sonra insanlar üzüldüğü için biz doyduk gerek yok. Durumu bilmiyorduk dedi. Bari bunu yazmasaydınız. Ayıptır günahtır. El insan Funda hanım
Yemek mevzusuna gelince bu kadar bel altı vurulur. Siz insanlığınızı bir doktora kontrol ettirin. İnsanlar yemek düzgün değil diye kızdılar evet. Ama aşçının kızının intihar ettiğini duyunca herkes sustu. Hatta herkesi yemeğe götürmeyi teklif ettik. O saatten sonra insanlar üzüldüğü için biz doyduk gerek yok. Durumu bilmiyorduk dedi. Bari bunu yazmasaydınız. Ayıptır günahtır. El insan Funda hanım