Kargoya Verilmeyen 750 TL'lik Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Rulopak firmasının internet sitesinden 05.06.2025 tarihinde toplam 750 TL’lik, üyeliksiz bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üyeliksiz işlem yaptığım için sipariş numarama erişemiyorum, ancak e-posta ve telefon numaram üzerinden çok kolay bulunabilecek bir bilgi olmasına rağmen kimse bu konuda yardımcı olmuyor.

WhatsApp numarasını hem aradım hem de defalarca yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir işlem için bile ilgilenilmemesi ve iletişimsizlik, firmanın profesyonellikten uzak olduğunu gösteriyor. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve karşılığında ne kargo bilgisi ne de sipariş numarası alabildim.

Sipariş numaramın tarafıma hızlı bir şekilde iletilmesini ve siparişimin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde 750 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini istiyorum.