İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Gecikme

1 hafta önce Rullywear'dan ürün aldım. Bedeni olmadığı için değişime yolladım. Tekrar yazdığımda geri dönüş yapılacağı söylendi. Hâlâ ne yazan var ne de kargo. Mesajlara da cevap verilmiyor.


Bedeni küçük gelen siparişime beden değişimi yapmak istedim ve eğer kargo ücretini ben ödersem bunu yapabileceklerini söylediler. Kargoyu verdim, teslim aldılar ama üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kargomu yollamadılar ve üstelik artık mesajlarıma dahi cevap vermiyorlar.
Ürünü sipariş verdim fakat hiçbir şekilde ne görseldeki gibi oldu ne de bedeni oldu. Kendileriyle iletişime geçip iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda değişim yapabileceklerini söylediler, ürünü ertesi günü kargoyla onlara yolladım. Değişim yapmak istediğim ürün haftalardır ortada yok, mesajlarım...
1 hafta önce vermiş olduğum siparişim hala kargoya dahi verilmedi, soruyorum ulaşamıyorum. Sadece beden değişikliği için ulaşabildim. Kargoya teslim edileceği tarihi bilsem bile sorun yok hiçbir şekilde kargoyla alakalı bir bilgi verilmiyor. Maillerime geri dönüş yapılmıyor.
3 al 2 öde kampanyasından aldığım bir ürünü, bedeni olmadığı için değiştirmek istedim. Yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişten bahsediyorum çünkü hâlâ sonuç alamadım. Değişim için kargo gönderdim, kendilerine ulaşmak için defalarca yazdım ve 11 gün önce kargomu verdiklerini söylediler. O kadar prof...
Yorumlar