to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Satılan Jelde Alerjik Reaksiyon Ve İade Reddi
28.03.2026 tarihinde Tunalı Hilmi Caddesi Çankaya’da bulunan Ruhe Beauty Center’da g5 masajı için deneme uygulaması yapıldı ve o seansta kullanılan jelde herhangi bir sorun yaşamadım. Devamında bana bu jeli zorla sattılar, jeli kullanmazsam işlemin etkisinin olmayacağını, duştan sonra evde sürmem gerektiğini söylediler. Jel için ayrıca nakit olarak 1.000 TL ödedim.
31.03.2026 tarihinde jeli ilk kez denediğimde bacaklarımda yanma ve rahatsızlık hissettim. 03.04.2026 tarihinde ise merkezin yönlendirmesiyle jeli tekrar kullandığımda kısa süre içinde tüm bacaklarım ve kollarım kabardı, haşlanmış gibi su toplamış görüntü oluştu, nefes darlığı yaşadım ve kendi alerji ilacımı almak zorunda kaldım. Yaklaşık bir saat sonra şikayetlerim azalarak geçti.
Bu ciddi alerjik reaksiyonu yaşamam üzerine durumu merkeze ilettiğimde, para iadesi için 03.04.2026 tarihinde beni merkeze çağırdılar; ancak gittiğimde asla ödeme yapmayacaklarını, avukatlarıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek iade yapmayı reddettiler. Jel şu an kendilerinde kaldı ve ben herhangi bir çözüm sunulmadan merkezden ayrıldım.
Iyzico üzerinden 28.03.2026 tarihinde toplam 10.313 TL tutarında ödeme çekilmiştir ve işlemle ilgili terminal numarası V3531307’dir. Ayrıca jel için ödediğim 1.000 TL Nakit olmak üzere toplamda ciddi bir maddi kaybım oluşmuştur. Hem zorla ürün satışı yapılması, hem de sağlığım bu şekilde tehlikeye atıldıktan sonra sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen tüm tutarların eksiksiz iadesini, yaşadığım sağlık problemi ve mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve diğer tüketicilerin de bu tür uygulamalar konusunda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu işlemi bana anlatırken, bir de hi-fu yüz ve sıvı yüz germeden bahsettiler. 15.000 TL olduğunu söylediklerinde ben -bu işlem normalde çok pahalı, nasıl bu kadar ucuz oluyor? Dedim ve o anda anladım ve pişman oldum. Deneme seansına beni alan Beren hanım -iyi ki yaptırmadınız - Allah korusun yüzünüz yanardı dedi. Kendi çalışanları bile kendilerine inanmıyor. Sağlığınızı tehlikeye atmayınız.
28.03.2026 tarihinde Ruhe Beauty Center Tunalı Hilmi şubesinde g5 masajı sonrası zorla satılan jel nedeniyle alerjik reaksiyon yaşadım, 31.03.2026'da yanma, 03.04.2026'da şiddetli şişlik ve nefes darlığı ortaya çıktı. Merkezi aradığımda iade reddedildi, avukatlarıyla görüşmem istendi. Toplam 10.313 TL ödeme yaptım ve 1.000 TL Nakit ödedim, iade ve özür talep ediyorum.
