Cilt Bakımı Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve 11.000 TL İade Talebi

Gaziantep’te bulunan A*** E*** D**** Güzellik Merkezi’ne cilt bakımı için başvurdum. Yapılan işlem sonrasında 17.03.2026 tarihinden beri yüzümde ciddi ve gözle görülür bir alerjik reaksiyon oluştu. Tam 6 gündür yüzüm toplum içine çıkamayacak kadar kötü durumda, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ağır bir mağduriyet yaşıyorum.

İşlem öncesinde son derece ilgili davranarak ödemeyi peşin olarak aldılar ve 11.000 TL Nakit ödeme yaptım. Görüşme esnasında hızlıca bazı evraklara imza attırdılar, içeriklerini okumama fiilen imkan kalmadı. Yüzümde ciddi alerji başladıktan sonra kuruma durumu defalarca iletmeme rağmen ilk baştaki ilgi tamamen kayboldu, iletişimleri azaldı, çözüm üretmediler ve açıkça ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle doktora başvurdum, tarafıma “alerjik reaksiyon” tanısı kondu ve ilaç tedavisine başlanacağı belirtildi. Doktor, bu işlemin cildime uygulanmaması gerektiğini özellikle ifade etti. Bunun üzerine kurumdan hem faturamı hem de imzaladığım sözleşmenin bir örneğini talep ettim.

Tüm bu süreç sonucunda hem sağlığımın riske atılması hem de mağduriyetimin ciddiye alınmaması kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim 11.000 TL’nin eksiksiz iadesini ve kurumun bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum.