Lazer Epilasyonda Yanma Ve Çalışanın Kaba Tutumu Nedeniyle Para İadesi Talebi

İzmir Gaziemir’deki Mina Güzellik Merkezi’ne kol, bacak ve çene bölgelerim için lazer epilasyon yaptırmak amacıyla başvurdum. Toplam 10 seanslık paket için 10.01.2026 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım ve bugün ilk seansa gittim. İşlem sırasında kullanılan cihazın kılı yakarak çalıştığını ve cildimde yanma hissi oluşturduğunu fark edince, hem uygulamayı hem de merkezi genel olarak beğenmediğimi, bu nedenle devam etmek istemediğimi belirttim.

Buna rağmen oradaki çalışan, imzalattıkları sözleşmeyi gerekçe göstererek para iadesi yapmayacaklarını, “Sözleşmeniz burada, sizi zorla buraya getirmedik, git kime şikayet edersen et” şeklinde kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Hem cihazın bende güven oluşturmaması hem de çalışanların tavır ve konuşma şekilleri nedeniyle bu merkezde herhangi bir işleme devam etmek istemiyorum.

Beğenmediğim ve güvenmediğim bir hizmete zorla devam ettirilmek istemiyorum. Para iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle, 10.01.2026 tarihinde ödediğim 5.000 TL’nin, henüz almadığım seanslar için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.