Ödenen 21.300 TL Değerindeki Halıların Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Rugsis Halı’dan Lizbon model 6 parça halı siparişi verdim ve 10 Ağustos Pazartesi günü iyzico üzerinden toplam yaklaşık 21.300 TL tutarında ödemem gerçekleşti. Ödeme onayı alınmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın halılarım tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo mesajı dahi almadım.

Bu süreçte firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “pazartesi en geç salı”, “en geç cuma elinizde olur” şeklinde tarih vererek oyaladılar ancak her verdikleri tarih geçmesine rağmen ürünler yine gelmedi. Bugün itibarıyla hala ne ürünler gönderildi ne de kargo takibi için bir bilgi paylaşıldı.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerin tarafıma teslim edilmemesi ve sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle mağdur oldum. 4146611795 numaralı siparişime ait 21.300 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.