Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34964063
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Ruens Design İade Kabul Etmedi!

profile
Hacer
Ruens Design
23 Ocak 21:28
11

Ruens firmasının Instagram sayfasından “Premium keten takım” satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gün önce 1.793 TL ödeyerek aldım. Kampanya olarak ikinci ürünü 150 TL’ye verdiklerini söyleyip ödemeyi bu şekilde aldılar, ancak daha sonra beni arayarak sistemde hata olduğunu, ikinci ürünün 150 TL olamayacağını ve bu ürünü iptal ettiklerini ilettiler. Böylece aslında iki ürün için ödediğim tutarı tek ürüne yansıtmış oldular.

Ben de bu durumda siparişin tamamen iptal edilmesini istedim, ancak ürünü kargoya verdiklerini, bu nedenle iptal edilemeyeceğini söylediler ve eğer beğenmezsem iade edebileceğimi belirttiler. Ürünü beğenmeyip iade talep ettiğimde ise bu kez ürünü indirimli aldığımı söyleyerek iade kabul etmediklerini ifade ettiler. Oysa ürünü indirimli fiyattan vermedikleri gibi, benden iki ürünün parasını tek ürüne almış oldular.

Hem süreç boyunca bilgi ve yaklaşım tarzları hem de verdikleri sözleri tutmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün için ödediğim tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Takım Elbiseler Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Barış
Ruens Design
03 Ekim 2025 11:31
227

27 Eylül 2025 tarihinde Ruens Design’ın (Ş**** D**** firma adı, Instagram @ruens. Design) Instagram hesabı üzerinden rd2991 sipariş numarasıyla 2 adet kadın takım elbise satın aldım. Ürünler 01 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünler sosyal medyada göründüğü gibi değildi ve görüntüsünü beğenmedim. Ayrıca...

satin-aldigim-takim-elbiseler-beklentimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-3.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-beklentimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-2.jpg
satin-aldigim-takim-elbiseler-beklentimi-karsilamadi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-1.jpg

İade Süreci Gecikti, Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Kübra
Ruens Design
20 Eylül 2025 15:40
252

7 Eylül tarihinde Ruens Design’ın Instagram hesabında yer alan kendi internet sitesi üzerinden Kemerli Premium Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: rd2923. KDV ve kargo dahil olmak üzere toplam 1688,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim oluşturulduktan sonra firma yetkilisi benimle iletişi...

İade Süreci Gecikti, Ücretim Hala Yatırılmadı
2 Yorum
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Yok İade Yapılmıyor Sürekli Oyalandım

profile
Ülkü
Ruens Design
13 Eylül 2025 14:06
173

26 Ağustos tarihinde Ruens Design’ın web sitesinden “takım” kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: RD2872). Siparişi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, siparişim alınmasına rağmen gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine 1754 TL tutarındaki ödemenin iadesini t...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz