Rudi Batarya Rudi Armatür, Rudi 208-b Robot Duş Seti Ve Bataryası 3'lu Seti Sorunu

Trendyol'dan 15/03/2024 tarihinde sipariş numarası 8224391625 olan Rudi 208-b Robot Duş Seti ve Banyo Yan Gagalı Bataryası 3'lü Set Yeni Başlık ürününü satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra kullanım esnasında, çevirmeli olan düğmelerinin çok zor döndüğünü ve epey kuvvet uygulamam gerektiğini fark ettim. Bu durumu, satıcı/üretici firma olan Rudi Armatür'ün müşteri hizmetlerine 0555 106 00 08 numaralı telefonla bildirdim. Ürün kullanımında yaşadığım sorunları, armatürün düğmelerinin oldukça sert oluşunu ve kolaylıkla çeviremediğimi anlattım. Ayrıca, ürünü taktıktan sonra en uzun ayara getirdiğimde bile tepe başlığı ile küvet arasındaki yüksekliğin 180 cm olduğunu ve 183 cm boyum nedeniyle kullanım sırasında rahatsızlık yaşadığımı dile getirdim. Sorunun çözümü için benden ürünün sorunlu olduğunu gösteren bir video istediler; ben de gönderdim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik telefonda hemen çözüm üreteceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hala arayan olmadı. Eğer ürünün sorunlarını çözmüyorlarsa, iadesini talep ediyorum.