to read complaints and reviews, or file yours.Ruby Glow Nails Beauty Ödediğim Ücretin Karşılığını Almadım!
Instagram üzerinden keşfederek gittiğim Ruby Glow Nails Beauty Kadıköy’de, manikür jel güçlendirme kalıcı oje ve pedikür kalıcı oje işlemleri yaptırdım. İşlemi yapan hanımefendiyle hiçbir problem yaşamadım; ancak işletme sahibi kesinlikle haksız kazanç peşinde olan ve önüne geleni yanıltmaya çalışan biri. Senelerdir tırnaklarımı yaptırıyorum, simli oje için hiçbir zaman ek ücret talep edilmedi. Simli oje konusunda konuştuğumuz sırada, kendi aralarında Rusça konuşarak benim anlayamayacağım şekilde durumu değerlendirdiler.
Ayrıca pedikür yaptırırken sadece tırnaklara işlem yapılıp, ayak topuklarının törpülenmediği başka bir yer görmedim. Burada ise pedikürün içinde olması gereken törpüleme işlemi için ekstra ücret istendi. Pedikür işlemi sırasında, bu duruma itiraz edeceğimi anladıkları için, işletme sahibi hiçbir açıklama yapmadan, iyi akşamlar ya da geçmiş olsun bile demeden yüzüme bakmadan salonu terk etti. Bu nedenle işlemin ortasında pedikürün yarım bırakıldığını öğrendiğimde muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım.
Kadıköy gibi bir yerde, rekabete uyum sağlamadan, müşteriden işlemin yarısı için ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez. 1200₺ ödememe rağmen tam bir pedikür hizmeti alamadım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle almadım. Üstelik fiş veya fatura da verilmedi.
Bu işletmenin haksız kazanç sağladığı belirtmek istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Merhaba Özge Hanım, Randevu öncesinde sizinle yapılan yazışmalarda, talep ettiğiniz işlemlerin toplam ücreti açıkça paylaşılmıştır ve kendi isteğinizle yapılan ek işlem için ücret eklenmesini siz talep ettiniz. Buna rağmen, sonra sizi aradık ve ödediğiniz ek tutarı size iade etmeyi teklif ettik. İki gün boyunca sizden banka bilgilerinizi talep ettik ancak, sizden geri dönüş alamadık. Salonumuzda tüm işlemler şeffaftır. Kampanyaya dahil olmayan ek hizmetler işlem öncesinde sözlü olarak açıklanmakta ve ayrıca masalarımızda fiyat listesi yer almaktadır. Yani ek bir hizmet istendiğinde, bu durum çalışan ve de müşteri tarafından açıkça bilinmektedir. Ayrıca simli ojeden normalde ek ücret alınmasına rağmen, sizden herhangi bir ek ücrette talep edilmedi. Dürüstlük ve müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Kimseyi yanıltarak haksız kazanç sağlamak gibi bir yaklaşımımız olamaz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebileceğinizi tekrar sizlere hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Ruby Glow Nails Beauty Kadıköy