Я заказала на маркетплейсе Wildberries универсальный пароочиститель YU-STEAM-BLACK-02 стоимостью 3324 рубля с оплатой в рассрочку. Товар получила 11.04.2026 года и при осмотре обнаружила заводской брак, который хорошо виден на фото. 12.04.2026 года я оформила заявку на возврат товара через личный кабинет Wildberries, указав наличие заводского дефекта. Однако возврат был отклонен, при этом продавец направил стандартный ответ с просьбой продублировать обращение в Telegram @t*** или на электронную почту m****@gmail.com для присвоения номерa обращения. Я повторно подала обращение, но вопрос с возвратом бракованного товара до сих пор не решен. Считаю недопустимым отклонение возврата товара с очевидным заводским браком. Прошу одобрить возврат данного пароочистителя YU-STEAM-BLACK-02, принять товар обратно и отменить рассрочку по этому заказу, чтобы у меня не возникло обязательств по оплате за неисправный товар.
25 декабря 2025 года я получила пароочиститель модели HW618-B, приобретенный на маркетплейсе Wildberries. Уже при первом использовании устройство показало себя неисправным: оно нагревается около 20 минут, а из-под крышки, куда заливается вода, при корректно закрытом положении протекает вода и выходи...
10.10.2025 я приобрела на маркетплейсе Wildberries паровую швабру по артикулу 502215553, на товар установлена гарантия 2 года. 13.02.2026 при попытке отпарить палас швабра перестала подавать пар, пользоваться изделием по назначению стало невозможно. После обнаружения неисправности я подала запрос на...
22.10.2025 я приобрела на маркетплейсе Wildberries лампочки по артикулу 226402728 на сумму 10,44 рубля. Лампочки проработали примерно неделю, после чего начали мигать, что указывает на явный заводской брак. Через приложение Wildberries я оформила возврат товара, подробно описала проблему и приложила...
19 марта 2026 года я получила через пункт выдачи Wildberries девять упаковок розеток Vo’Stabl Energilux. Товар полностью сохранён в первоначальном виде: каждая упаковка в вакуумной герметичной плёнке, коробки не вскрыты, эксплуатация не осуществлялась. Позже оказалось, что данные розетки мне не подх...
15.03.2026 примерно в 20:30 я пришла в пункт выдачи Wildberries в городе Белгород за заказом с артикулом 741226590. В пункте я забрала посылку, прошла в примерочную и решила отказаться от товара, так как он мне не подошёл. При этом сотрудница ПВЗ самостоятельно обнаружила на джинсах брак — затяжку, ...
Комментарии