25 декабря 2025 года я получила пароочиститель модели HW618-B, приобретенный на маркетплейсе Wildberries. Уже при первом использовании устройство показало себя неисправным: оно нагревается около 20 минут, а из-под крышки, куда заливается вода, при корректно закрытом положении протекает вода и выходит пар, слышно шипение. Крышка закручена правильно, но она пропускает воду и пар, из-за чего пользоваться пароочистителем небезопасно и невозможно по назначению. Я обратилась к продавцу через Wildberries с просьбой вернуть товар и получить возврат денежных средств, однако получила отказ. Поскольку товар фактически является неисправным с момента получения и не соответствует заявленным характеристикам, он мне не нужен, и я настаиваю именно на возврате уплаченной суммы за данный пароочиститель HW618-B. Прошу рассмотреть мою жалобу, признать товар ненадлежащего качества и оформить возврат денежных средств за него.
Я заказала пароочиститель на Wildberries . Товар пришёл, я его забрала, принесла домой и решила попробовать. При включении аппарата начала сильно течь вода. Я написала в поддержку, но мне отказали в возврате. Сказали, что нужно обращаться в сервис. Но почему я должна обращаться в сервис, если на тов...
Продавец Wildberries продал мне товар, у которого обнаружился заводской брак. Электроприбор (аэрогриль) заявленные функции не выполняет. Прибор не то чтобы жарить, даже не набирает температуру. Продавец отказывается принимать обратно некачественный товар. Целую неделю мы вели переписку. Продавец в в...
Я 17 ноября оформила заказ на электрический духовой шкаф LEX EDp 093 BL с доставкой на дом через Wildberries, оплатила его полностью из кошелька WB на сумму 15 408 рублей. Дата доставки была указана на 19 ноября, позже в личном кабинете появился статус о задержке. 23 ноября в приложении отобразилось...
5 декабря я приобрела холодильник на маркетплейсе Wildberries и сразу оплатила заказ банковской картой. Заказ оформлен под номером 32182, доставка должна была быть осуществлена по адресу: Московская область, г. Балашиха, ул. Бояринова, д. 23. На момент обращения прошло уже почти три недели с даты по...
Я хочу поделиться своим негативным опытом покупок в интернет-магазине Wildberries, который произошел в марте этого года. После оформления заказа и оплаты картой, я ожидал получить подтверждение и информацию о доставке. Однако, через три дня я получил сообщение о том, что товар уже был доставлен, и м...
Комментарии