Яндекс.Маркет Жалоба На Пункт ПВЗ г. Одинцово,  списала 700 вместо 132 рублей — требую возврат

12.11.2026 года в пункте выдачи заказов по адресу: Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 45Б я оформила через сервис Яндекс Маркет/Яндекс Доставка перевозку посылки в Москву, в ПВЗ по адресу: Нагатинская набережная, дом 40/1. При онлайн‑оформлении заказа предварительный расчёт стоимости доставки для моего заказа LO-1076397525 составлял 132 рубля. Однако при обращении в пункт выдачи по вышеуказанному адресу сотрудник озвучил стоимость доставки 700 рублей, которые были сразу списаны с меня при оформлении отправления. Посылка содержит БАД на сумму 3000 рублей, указанную в накладной. Вечером в этот же день я обнаружила, что в информации по заказу указана дата доставки в Москву только 16.11.2026, хотя при онлайн‑оформлении сервис показывал иные, более короткие сроки доставки. Считаю некорректным то, что расчёт стоимости на сайте и фактически взимаемая сумма в пункте выдачи так существенно разнятся без какого‑либо понятного обоснования и предварительного уведомления, при этом фактические сроки доставки также не соответствуют ожиданиям, сформированным онлайн‑сервисом. Я уже обращалась в поддержку, однако по существу моего вопроса внятного объяснения и решения не получила. Прошу провести проверку корректности расчёта стоимости перевозки по заказу LO-1076397525, подробно разъяснить причину столь значительной разницы между рассчитанной суммой 132 рубля и фактически списанными 700 рублями, а также выполнить перерасчёт и вернуть мне переплату за доставку в размере разницы между указанными суммами. Прошу предоставить мне письменный и максимально развёрнутый ответ по существу моего обращения. В случае отсутствия вразумительного объяснения причин такой разницы в стоимости и невозврата переплаты оставляю за собой право обратиться с жалобой в надзорные органы.