Я заказала пароочиститель на Wildberries . Товар пришёл, я его забрала, принесла домой и решила попробовать. При включении аппарата начала сильно течь вода. Я написала в поддержку, но мне отказали в возврате. Сказали, что нужно обращаться в сервис. Но почему я должна обращаться в сервис, если на товар есть гарантия?
Здравствуйте. Хочу сделать возврат товара, так как перестал работать. Не прошло и месяца после доставки. Но не могу оформить возврат, потому что продавца больше нет в валдберисе. Куда мне обратиться? Я писала в поддержку на сайте, но мне не отвечают. Это техника и была гарантия.
Продавец Wildberries продал мне товар, у которого обнаружился заводской брак. Электроприбор (аэрогриль) заявленные функции не выполняет. Прибор не то чтобы жарить, даже не набирает температуру. Продавец отказывается принимать обратно некачественный товар. Целую неделю мы вели переписку. Продавец в в...
Приобрела каркасный бассейн. В тот же день поняла, что ошиблась с габаритами, и решила вернуть его на следующий день в пункт выдачи Wildberries. Товар мы не вскрывали, все бирки на месте. Привезли его в том же виде, в каком и забирали. Коробка была изначально немного помята и обёрнута стрейч-плёнкой...
Заказала водонагреватель на Wildberries но он идёт очень долго. Почему такая большая задержка? Должен был прийти 20 июня, а сегодня уже 10 июля, рассрочку уже начали списывать, а водонагревателя всё нет и нет. Как мне узнать, когда она придёт и что мне теперь с этим делать? Куда ещё обратиться не зн...
Заказывали телевизор на Wildberries, курьер нам доставил доставкой, через 20 минут мы его включили оказалось экран сломанный, сделали возврат по браку, по итогу пришёл ответ от продавца и заявку отклонили. Вообще не понимаю что делать, хотим писать в прокуратуру, телевизор даже не забрали на проверк...
Комментарии