Я буду лететь с питомцем на международном рейсе авиакомпании Turkish Airlines. Что мне нужно знать перед бронированием?

Как бывший сотрудник Turkish Airlines, я испытал невероятное разочарование. У меня был рейс 2 июля ZRH-IST-GZP. Я начал путешествие с женой и собакой, купив дополнительные места, чтобы никого не беспокоить. После приземления в Стамбуле нам нужно было совершить транзитный перелет. Я обратился к персо...

Несмотря на то, что я сделал бронирование в Turkish Airlines, уже прошло несколько дней, а письмо с подтверждением для перевозки домашнего животного так и не пришло. Мы писали на их обратную связь, но никакого решения не предложили. Они отправляют сообщение, что проблема не может быть решена через э...

21 июня 2024 года я обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту Стамбула, чтобы получить информацию о необходимых документах для полета с моими детьми и собакой. Сотрудник офиса Turkish Airlines направил меня к выходам G18-19, где я мог получить всю необходимую информацию. У выхода G19 я спроси...

Я купил билет на рейс Turkish Airlines VSR757 с PNR-кодом и был перенаправлен на бронирование для моего питомца через приложение. Приложение сначала заставило меня выбрать место, а затем отказало под предлогом заполненности. Представители службы поддержки никак не помогают. Они заставили меня заплат...

Я забронировал билет через центр обслуживания клиентов Turkish Airlines , указав, что буду лететь с домашним животным (собакой) моего брата. Три раза подтвердил эту информацию, и мне сказали, что смогу лететь с доверенностью от брата. Однако за пять дней до вылета, когда я позвонил, чтобы уточнить, ...

Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для дом...

Я, а*** к****, 05.04.2024 прибыл в аэропорт Стамбула из Даламана. Со мной был мой попугай. Я получил медицинское свидетельство от районного управления сельского хозяйства для моего попугая и купил билет для него. На рейсе в Стамбул он летел со мной в салоне. Однако на обратном рейсе в Даламан 11.04....

Я летаю с моим домашним животным уже 2-3 года. Всегда выбирал двухместные (с увеличенным пространством для ног) кресла. Никогда не летал на стандартных трехместных креслах. В последние 3 рейса у меня возникли проблемы. Когда я выбираю двухместное кресло, система не принимает моего кота. Но в аэропор...

24 февраля 2024 года я не могу совершить операцию с билетом, который я купил. Поскольку я собираюсь путешествовать с моей собакой, я сначала запросил разрешение на перевозку ее в кабине с эмоциональной поддержкой, и ответ пришел через две недели. Мне не предоставили информацию. Позже я отказался от ...

09.04.2024 я купил билет на рейс Стамбул-Адана, номер билета: 2352218271047. Я ознакомился с правилами перевозки домашних животных и информацией о транспортировочных сумках. На всякий случай я купил новую мягкую сумку. На веб-сайте было указано, что заявку на перевозку домашнего животного можно пода...

Авиакомпании Turkish Airlines и Anadolu Jet разорвали сотрудничество без какого-либо уведомления пассажиров, что привело к значительным неудобствам. Изменение рейса было представлено как обычное изменение времени вылета, но на самом деле произошла смена авиакомпании, о чем мы не были уведомлены. Я п...

Дважды покупал место, мой рейс был отменен. Выбрал новый рейс, но место с предыдущего рейса не переносится на новый. Более того, по неизвестной причине мне отказали в праве перевозки домашнего животного. Первоначально выбранное место было с дополнительным пространством для ног, и я заплатил за него ...

Мы позвонили в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы забронировать билеты для двух взрослых и одной кошки на рейс из Буэнос-Айреса в аэропорт Стамбула. Перед покупкой билетов мы обсудили с представителем возможность перевозки кошки, и нам подтвердили наличие места для нее на борту. Однако, спустя...

Не получил возврат. Купил билеты на рейсы Turkish Airlines из Измира в Стамбул и из Стамбула в Абу-Даби для себя, двух пассажиров и двух собак. Перед покупкой билетов я проверил у представителей службы поддержки наличие мест для собак на нужных рейсах и узнал, что через приложение можно получить ски...

26.02.2024 у меня был пересадочный рейс из Антальи в Анкару, а затем в Кахраманмараш. За три-четыре дня до рейса я купил билет для моей кошки, и представитель службы поддержки по телефону сказал, что переноска подходит и размеры приемлемы. Однако при регистрации мне сообщили, что принимаются только ...

У меня был билет на рейс в 05:45 из Газиантепа в Даламан. Несмотря на то, что я включил своего домашнего питомца в билет и у него были все необходимые прививки, при регистрации мне сказали, что животное не будет допущено на рейс из-за того, что его клетка не жесткая. Однако, изучив правила перевозки...

Я пытаюсь внести изменения в свой рейс Бангкок-Стамбул на 4 февраля 2024 года. Однако ни один из телефонов контактного центра и офисов Turkish Airlines в Таиланде не отвечает. Поскольку я нахожусь за границей, я обычно не использую свою турецкую мобильную линию. Но, не сумев дозвониться до местных н...

Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...

Для моего супруга-инвалида я сделал бронирование с кодом 'wbuiww' (PNR) и для себя с кодом 'wfhnvb' (PNR), чтобы зафиксировать цену на три дня. Сейчас у меня осталось четыре часа, чтобы завершить бронирование. При бронировании я получил сообщение, что 'Дополнительные услуги' можно выбрать при оформл...

7 января в 01:45 у меня был рейс Turkish Airlines в Тебриз, Иран. Около 11:00-12:00 я пошел к стойке G29, чтобы сдать багаж и собаку. Мои документы были в порядке: 1- Ветеринарный паспорт с прививками, 2- Прививка от бешенства сделана более 30 дней назад, 3- Одобрение Министерства сельского хозяйств...

5 декабря я собирался лететь из аэропорта Гуанчжоу в Стамбул с моим домашним животным. Согласно информации, полученной ранее от call-центра и наземных служб, для этого были необходимы только прививки и удостоверение личности. Однако, когда я прибыл на стойку регистрации, мне сообщили, что требуется ...

15.12.2023 я решил путешествовать с моим домашним животным на рейсе Стамбул-Анкара. До покупки билета я трижды звонил в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли взять стандартную переноску для кошек на борт, и получил подтверждение. После получения билета для кошки и подтверждения, я присту...

12.12.2023 я купил билет на рейс Turkish Airlines из Стамбула в Торонто. Мы с женой и нашим котом собирались путешествовать. Билет включал перелет из Стамбула в Рим на Turkish Airlines, а затем на Air Canada в Торонто. Однако нам сообщили, что в Риме мы должны забрать наш багаж и снова сдать его на ...

Anadolu Jet - Проблемы с добавлением домашнего животного к рейсу! 12.12.2023 я купил билет на рейс SAW-BJV через приложение Anadolu Jet и позже позвонил в колл-центр, чтобы добавить домашнее животное к своему бронированию. При поиске в Google по запросу Anadolu Jet я позвонил по номеру, который б...