Для моего супруга-инвалида я сделал бронирование с кодом 'wbuiww' (PNR) и для себя с кодом 'wfhnvb' (PNR), чтобы зафиксировать цену на три дня. Сейчас у меня осталось четыре часа, чтобы завершить бронирование. При бронировании я получил сообщение, что 'Дополнительные услуги' можно выбрать при оформлении билетов. Однако, когда я пытаюсь оформить билеты, мне не разрешают взять с собой домашнее животное в салон. Мы специально выбрали рейс с минимальным временем ожидания, чтобы наш питомец не страдал в дороге. Если нашему питомцу не разрешат лететь с нами, наша поездка теряет смысл. Однако, по информации, полученной от call-центра, сумма, уплаченная за бронирование, не возвращается. В общей сложности я заплатил дважды по 745₺. Это явная несправедливость. Я требую либо выделить место для моего питомца в салоне на выбранном рейсе, либо предоставить возможность выбрать другой рейс без дополнительной оплаты, чтобы сумма, уплаченная за бронирование, не пропала.
Я купил билет на рейс Turkish Airlines VSR757 с PNR-кодом и был перенаправлен на бронирование для моего питомца через приложение. Приложение сначала заставило меня выбрать место, а затем отказало под предлогом заполненности. Представители службы поддержки никак не помогают. Они заставили меня заплат...
Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что ...
Дважды покупал место, мой рейс был отменен. Выбрал новый рейс, но место с предыдущего рейса не переносится на новый. Более того, по неизвестной причине мне отказали в праве перевозки домашнего животного. Первоначально выбранное место было с дополнительным пространством для ног, и я заплатил за него ...
Я и моя жена купили билеты на один и тот же день, время и направление: Бейрут-Стамбул и Стамбул-Тулуза. Вчера мы также сделали запрос на бронирование для нашего питомца на обоих рейсах и оплатили его. Сегодня, не получив подтверждения оплаты за питомца, я позвонил в службу поддержки и узнал, что мое...
Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для дом...
Комментарии