Дважды покупал место, мой рейс был отменен. Выбрал новый рейс, но место с предыдущего рейса не переносится на новый. Более того, по неизвестной причине мне отказали в праве перевозки домашнего животного. Первоначально выбранное место было с дополнительным пространством для ног, и я заплатил за него 650₺. Затем узнал, что это место не подходит для перевозки домашних животных, и выбрал стандартное место, за которое заплатил 300₺. Вдобавок мой рейс был перенесен на другой день. Обновил даты на странице управления билетами. Места, за которые я заплатил для предыдущей даты рейса, должны были быть перенесены на новый рейс, но мне сказали, что это невозможно и сначала нужно получить возврат. Затем мне сказали, что нужно снова купить место. Четыре раза звонил в колл-центр, трижды мне говорили: 'Перезвоните позже. Сейчас невозможно выполнить операцию.' Теперь они говорят, что нужно снова заплатить; это уже слишком. Когда дело доходит до получения денег, они самые быстрые и лучшие; когда дело доходит до действий, никто ничего не знает. Что это за беспорядок? Я не доверяю услуге перевозки животных в грузовом отсеке Turkish Airlines. Хочу перевозить свою собаку в салоне рядом со мной. Пожалуйста, пусть кто-нибудь из ответственных лиц мне поможет. Хочу и место, за которое дважды заплатил, и свою собаку рядом со мной. Прошу помощи для рейса t3wj6g Стамбул-Синоп, Синоп-Стамбул.
Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что ...
Не получил возврат. Купил билеты на рейсы Turkish Airlines из Измира в Стамбул и из Стамбула в Абу-Даби для себя, двух пассажиров и двух собак. Перед покупкой билетов я проверил у представителей службы поддержки наличие мест для собак на нужных рейсах и узнал, что через приложение можно получить ски...
Мы зарегистрировали нашего домашнего питомца для международного рейса и многократно пытались выбрать место, но система каждый раз отменяла выбор через 2 часа. Мы неоднократно звонили в службу поддержки клиентов и создавали заявки на сайте Turkish Airlines. Нам отправили письмо, в котором говорилось,...
Я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines, чтобы забронировать место для моего питомца в грузовом отсеке на рейс Адана-Стамбул. Прежде чем купить билет, я хотел узнать, есть ли место для моей собаки в грузовом отсеке. Сотрудница службы поддержки сказала мне, что не может проверить наличие мест...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines VSR757 с PNR-кодом и был перенаправлен на бронирование для моего питомца через приложение. Приложение сначала заставило меня выбрать место, а затем отказало под предлогом заполненности. Представители службы поддержки никак не помогают. Они заставили меня заплат...
Комментарии