24 февраля 2024 года я не могу совершить операцию с билетом, который я купил. Поскольку я собираюсь путешествовать с моей собакой, я сначала запросил разрешение на перевозку ее в кабине с эмоциональной поддержкой, и ответ пришел через две недели. Мне не предоставили информацию. Позже я отказался от попыток взять собаку в кабину, так как ни один представитель службы поддержки клиентов не был достаточно осведомлен по этому вопросу, и решил отправить ее в грузовом отсеке. Однако мой билет оказался на Anadolu Jet, и они сказали, что не могут провести операцию. Восемь представителей службы поддержки клиентов, с которыми я разговаривал, не смогли выполнить операцию. Когда я звоню в Turkish Airlines , они говорят: 'Ajet выполнит операцию, мы не можем'; Ajet же говорит: 'Билеты, начинающиеся с 235, не принадлежат нам, Turkish Airlines может выполнить операцию', и снова ничего не происходит. Я дважды подавал жалобу, но решения не было предложено. Я не могу совершить операцию с билетом, который я купил за месяц, чтобы избежать проблем. Это неприемлемо. Если вы не можете совершить операцию с купленным билетом, почему вы его продаете? Я не думаю, что эта жалоба принесет решение. Я пострадал из-за безразличия Turkish Airlines . Я хочу, чтобы все знали об этой ситуации.
Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для дом...
09.04.2024 я купил билет на рейс Стамбул-Адана, номер билета: 2352218271047. Я ознакомился с правилами перевозки домашних животных и информацией о транспортировочных сумках. На всякий случай я купил новую мягкую сумку. На веб-сайте было указано, что заявку на перевозку домашнего животного можно пода...
Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что ...
15.12.2023 я решил путешествовать с моим домашним животным на рейсе Стамбул-Анкара. До покупки билета я трижды звонил в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли взять стандартную переноску для кошек на борт, и получил подтверждение. После получения билета для кошки и подтверждения, я присту...
Anadolu Jet - Проблемы с добавлением домашнего животного к рейсу! 12.12.2023 я купил билет на рейс SAW-BJV через приложение Anadolu Jet и позже позвонил в колл-центр, чтобы добавить домашнее животное к своему бронированию. При поиске в Google по запросу Anadolu Jet я позвонил по номеру, который б...
Комментарии