Проблемы с обслуживанием билета Turkish Airlines

24 февраля 2024 года я не могу совершить операцию с билетом, который я купил. Поскольку я собираюсь путешествовать с моей собакой, я сначала запросил разрешение на перевозку ее в кабине с эмоциональной поддержкой, и ответ пришел через две недели. Мне не предоставили информацию. Позже я отказался от попыток взять собаку в кабину, так как ни один представитель службы поддержки клиентов не был достаточно осведомлен по этому вопросу, и решил отправить ее в грузовом отсеке. Однако мой билет оказался на Anadolu Jet, и они сказали, что не могут провести операцию. Восемь представителей службы поддержки клиентов, с которыми я разговаривал, не смогли выполнить операцию. Когда я звоню в Turkish Airlines , они говорят: 'Ajet выполнит операцию, мы не можем'; Ajet же говорит: 'Билеты, начинающиеся с 235, не принадлежат нам, Turkish Airlines может выполнить операцию', и снова ничего не происходит. Я дважды подавал жалобу, но решения не было предложено. Я не могу совершить операцию с билетом, который я купил за месяц, чтобы избежать проблем. Это неприемлемо. Если вы не можете совершить операцию с купленным билетом, почему вы его продаете? Я не думаю, что эта жалоба принесет решение. Я пострадал из-за безразличия Turkish Airlines . Я хочу, чтобы все знали об этой ситуации.