Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для домашнего питомца будет отменено. Я случайно это заметил и сразу попытался сделать новое бронирование через службу поддержки. Сначала я позвонил сотрудникам Turkish Airlines , и они сказали, что не могут выполнить эту операцию и посоветовали обратиться в Ajet. Когда я позвонил в Ajet, они сказали, что этим должна заниматься Turkish Airlines . Я снова позвонил в Turkish Airlines , и они сказали, что не могут сейчас просмотреть операцию, но я смогу сделать это за три дня до вылета во время регистрации. Я подождал, как они сказали, и, конечно, отвез свою кошку за город. Когда я снова позвонил в назначенное время, мне сказали, что бронирование на эту дату невозможно и что я должен был сделать это заранее. Хотя это была их инициатива, из-за них я не смог взять свою кошку с собой, несмотря на то, что забронировал место первым. Более того, они даже не вернули стоимость отмененного бронирования. Я никогда не видел такого абсурда в своей жизни, из-за них я уже несколько месяцев в разлуке со своей кошкой. Я не собираюсь пользоваться услугами этой компании, если в этом не будет крайней необходимости.
Авиакомпании Turkish Airlines и Anadolu Jet разорвали сотрудничество без какого-либо уведомления пассажиров, что привело к значительным неудобствам. Изменение рейса было представлено как обычное изменение времени вылета, но на самом деле произошла смена авиакомпании, о чем мы не были уведомлены. Я п...
24 февраля 2024 года я не могу совершить операцию с билетом, который я купил. Поскольку я собираюсь путешествовать с моей собакой, я сначала запросил разрешение на перевозку ее в кабине с эмоциональной поддержкой, и ответ пришел через две недели. Мне не предоставили информацию. Позже я отказался от ...
Я купил билет Turkish Airlines и позвонил в службу поддержки, чтобы уточнить возможность перевозки моего питомца в салоне. Мне сказали, что без уточнения размеров сумки бронирование невозможно. За два дня до вылета мне сообщили, что я могу сделать бронирование. Я звонил три дня подряд, сообщив, что ...
Перед разделением Ajet и Turkish Airlines я купил билет туда-обратно на даты с 05.04 по 14.05. Сначала я столкнулся с неожиданным изменением времени вылета, что привело к значительным неудобствам. Это внезапное изменение времени полета разрушило мои заранее составленные планы и сделало процесс путеш...
Turkish Airlines отказался взять одного из моих питомцев на борт, что создало для меня неудобства, и заставил меня заплатить дополнительно около 1500₺ за следующий рейс. У меня было 5 кошек: 4 котенка и их мать. Мать была с чипом, и у меня было разрешение от ветеринара на котят. Я несколько раз разг...
Комментарии