Turkish Airlines и Проблемы с Бронированием для Домашнего Питомца

Я купил билет на рейс 14 апреля за несколько месяцев до вылета и забронировал место для своей кошки. Позже произошел раздел между Ajet и Turkish Airlines , и мой рейс должен был выполняться Ajet, из-за чего изменилось время вылета. Меня не предупредили, что при изменении времени бронирование для домашнего питомца будет отменено. Я случайно это заметил и сразу попытался сделать новое бронирование через службу поддержки. Сначала я позвонил сотрудникам Turkish Airlines , и они сказали, что не могут выполнить эту операцию и посоветовали обратиться в Ajet. Когда я позвонил в Ajet, они сказали, что этим должна заниматься Turkish Airlines . Я снова позвонил в Turkish Airlines , и они сказали, что не могут сейчас просмотреть операцию, но я смогу сделать это за три дня до вылета во время регистрации. Я подождал, как они сказали, и, конечно, отвез свою кошку за город. Когда я снова позвонил в назначенное время, мне сказали, что бронирование на эту дату невозможно и что я должен был сделать это заранее. Хотя это была их инициатива, из-за них я не смог взять свою кошку с собой, несмотря на то, что забронировал место первым. Более того, они даже не вернули стоимость отмененного бронирования. Я никогда не видел такого абсурда в своей жизни, из-за них я уже несколько месяцев в разлуке со своей кошкой. Я не собираюсь пользоваться услугами этой компании, если в этом не будет крайней необходимости.